アカウント登録に失敗する

ScanSnap Cloud サービスのアカウント登録に失敗する場合の、原因と対処方法を説明します。
原因

以下の原因が考えられます。

  • 指定したアカウント名(メールアドレス)がすでに登録されている

  • ネットワークエラーが発生した

  • 入力した確認コードが間違っていた

  • 確認コードの有効期限が切れていた

対処

以下の項目を確認してください。

  • 指定したアカウント名(メールアドレス)がすでに登録されている場合

    別のメールアドレスをアカウント名に指定して、登録してください。

  • ネットワークエラーが発生した場合

    ネットワーク環境に問題がないかを確認し、再度実行してください。

  • 入力した確認コードが間違っていた場合

    確認コードの入力からやり直してください。

    メールに記載されている確認コードを、間違えないよう入力してください。

  • 確認コードの有効期限が切れていた場合

    アカウント名の入力からやり直してください。

    確認コードには有効期限があります。確認コードの通知メールを受信したら、速やかに確認コードを入力してください。