A3 キャリアシートがうまく送られない

ScanSnap で、A3 キャリアシートを使用して原稿を読み取ったときに、A3 キャリアシートがうまく送られない、または A3 キャリアシートがつまる場合の、原因と対処方法を説明します。
原因

以下の原因が考えられます。

  • A3 キャリアシートがよごれている

  • 厚みのある紙を A3 キャリアシートにはさんだ

  • ScanSnap のローラーセットがよごれている

  • ScanSnap のローラーセットが消耗している

対処

  • A3 キャリアシートがよごれている場合

    以下のどちらかの方法で対処してください。

    • A3 キャリアシートを清掃してください。

      詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、A3 キャリアシートの清掃を参照してください。

    • 新しい A3 キャリアシートに交換してください。

      A3 キャリアシートの購入方法は、修理・お問い合わせを参照してください。

  • 厚みのある紙を A3 キャリアシートにはさんだ場合

    厚みのある紙は、A3 キャリアシートを使用して読み取れません。

    A3 キャリアシートを使用して読み取れる紙の厚さについては、ScanSnap Cloud 操作方法の、A3 キャリアシートを使用する原稿を参照してください。

  • ScanSnap のローラーセットがよごれている場合

    ローラーセットを清掃してください。

    詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、ScanSnap 内部の清掃を参照してください。

  • ScanSnap のローラーセットが消耗している場合

    ローラーセットは消耗品です。使用する用紙によって交換周期が異なりますが、目安として読み取り枚数 20 万枚または 1 年ごとに交換することをお勧めします。

    ローラーセットの交換方法については、使用している ScanSnap のかんたんガイドを参照してください。

    ヒント

    ScanSnap Manager を使用している場合は、右クリックメニューから「消耗品の管理」を選択して表示される「ScanSnap Manager - 消耗品の管理」画面で、ローラーセットの使用回数を確認できます。