保存先サービスの認証に失敗する
ScanSnap Cloud サービスを使用していて、保存先サービスの認証に失敗する場合の、原因と対処方法を説明します。
- 原因
以下の原因が考えられます。
Internet Explorer の「互換表示設定」に、保存先サービスのサイトが追加されている
Internet Explorer が保存先サービスでサポートしていないバージョンである
- 対処
-
Internet Explorer の「互換表示設定」に、保存先サービスのサイトが追加されている場合
以下の手順で「互換表示設定」を変更してください。
Internet Explorer を起動します。
Internet Explorer のメニューバーから、「ツール」→「互換表示設定」を選択します。
「互換表示に追加した Web サイト」に表示されている、保存先サービスのサイトを削除します。
Internet Explorer が保存先サービスでサポートされていないバージョンの場合
Internet Explorer を最新のバージョンにアップデートしてください。