保存先サービスの認証に失敗する

ScanSnap Cloud サービスを使用していて、保存先サービスの認証に失敗する場合の、原因と対処方法を説明します。
原因

以下の原因が考えられます。

  • Internet Explorer の「互換表示設定」に、保存先サービスのサイトが追加されている

  • Internet Explorer が保存先サービスでサポートしていないバージョンである

対処
  • Internet Explorer の「互換表示設定」に、保存先サービスのサイトが追加されている場合

    以下の手順で「互換表示設定」を変更してください。

    1. Internet Explorer を起動します。

    2. Internet Explorer のメニューバーから、「ツール」「互換表示設定」を選択します。

    3. 「互換表示に追加した Web サイト」に表示されている、保存先サービスのサイトを削除します。

  • Internet Explorer が保存先サービスでサポートされていないバージョンの場合

    Internet Explorer を最新のバージョンにアップデートしてください。