La numérisation ne démarre pas.

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées à l'échec du démarrage de la numérisation lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • Le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé.

  • Le ScanSnap est raccordé à l'ordinateur via un câble USB.

  • Le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet.

  • Le ScanSnap est connecté à un service cloud via un point d'accès sans fil qui a été ajouté ou défini à l'aide de l'outil de configuration du réseau sans fil ScanSnap, et il tente de numériser le document.

  • L'interrupteur Wi-Fi du ScanSnap est éteint.

  • Le point d'accès sans fil est éteint.

  • L'indicateur Wi-Fi est allumé ou il clignote en orange.

    Le signal entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est faible, ou des interférences se sont produites.

Solution

  • Lorsque le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé

    Ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement.

  • Lorsque le ScanSnap est raccordé à l'ordinateur via un câble USB

    Déconnectez le câble USB.

  • Lorsque le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet

    Connectez le ScanSnap sur un réseau qui peut être connecté à Internet.

  • Lorsque le ScanSnap est connecté à un service cloud via un point d'accès sans fil qui a été ajouté ou défini à l'aide de l'outil de configuration du réseau sans fil ScanSnap

    Ajoutez le point d'accès sans fil en utilisant plutôt l'application ScanSnap Cloud.

  • Lorsque l'interrupteur Wi-Fi du ScanSnap est éteint

    Allumez l'interrupteur Wi-Fi.

  • Lorsque le point d'accès sans fil est éteint

    Mettez l'appareil sous tension.

  • Lorsque l'indicateur Wi-Fi est allumé ou qu'il clignote en orange

    Pour améliorer le signal, placez le ScanSnap et le point d'accès sans fil dans des endroits différents.

Si le problème persiste, contactez votre distributeur FUJITSU ou un technicien agréé par FUJITSU.