Impossible de sauvegarder sur le service cloud
- Origine
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Une image numérisée n'a pas pu être sauvegardée dans un service de stockage cloud.
Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
L'image numérisée dépasse les restrictions du service de stockage cloud.
Les éléments suivants peuvent être restreints sur certains services de stockage cloud.
Espace disponible
Le nombre de dossiers (blocs-notes) pouvant être créés
Le nombre de fichiers (notes) pouvant être sauvegardés
La taille du fichier
Le format de l'image ou du document
La longueur du nom du fichier
Le nombre de pixels
Le compte du service de stockage cloud a expiré.
Le compte du service de stockage cloud a été modifié.
Les comptes des services de stockage cloud sont liés au compte du service ScanSnap Cloud. Si le compte d'un service de stockage cloud a changé, le service ScanSnap Cloud ne peut pas accéder au service de stockage cloud, et la sauvegarde de l'image numérisée échoue.
- Solution
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Lorsque l'image numérisée dépasse les restrictions du service de stockage cloud
Supprimez les dossiers et fichiers inutiles de l'application prise en charge par le service de stockage cloud de sorte que la quantité d'espace disponible et le nombre de fichiers respectent les restrictions.
Lorsque le compte du service de stockage cloud a expiré
Paramétrez de nouveau un compte de service de stockage cloud, puis configurez le compte dans l'application ScanSnap Cloud. Sinon, spécifiez un autre service de stockage cloud dans l'application ScanSnap Cloud.
Lorsque le compte du service de stockage cloud a été modifié
Vérifiez si vous pouvez vous connecter au compte depuis une application prise en charge par le service de stockage cloud ou depuis un navigateur Web.
Définissez de nouveau le service de stockage cloud dans l'application ScanSnap Cloud. Connectez-vous alors au service de stockage cloud avec le compte modifié.
CONSEILCliquez sur le bouton [Réessayer] pour sauvegarder les données d'image sur le même service de stockage cloud.
Pour en savoir plus sur le code d'erreur affiché dans le message, consultez les rubriques suivantes :
Notez que les seuls services de stockage cloud disponibles sont ceux qui s'affichent sur la fenêtre de sélection des services de stockage cloud.