L'enregistrement d'un compte a échoué

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées à l'échec de l'enregistrement d'un compte de service ScanSnap Cloud.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • Le nom du compte spécifié (adresse e-mail) est déjà enregistré.

  • Une erreur de réseau s'est produite.

  • Le code de confirmation saisi est incorrect.

  • Le code de confirmation a expiré.

Solution

Vérifiez les points suivants :

  • Lorsque le nom du compte spécifié (adresse e-mail) est déjà enregistré

    Saisissez une autre adresse e-mail comme nom de compte.

  • Lorsqu'une erreur de réseau se produit

    Assurez-vous que votre environnement réseau ne présente aucune erreur, puis réessayez.

  • Lorsqu'un code de confirmation incorrect est saisi

    Revenez à la page de saisie du code de confirmation.

    Veillez à bien saisir le code de confirmation qui est affiché dans l'e-mail de confirmation.

  • Lorsque le code de confirmation a expiré

    Revenez à la page de saisie du nom de compte.

    Un code de confirmation a une date d'expiration. Saisissez le code de confirmation dès que vous le recevez dans l'e-mail de notification.