La digitalización no se inicia.

En esta sección se detallan las causas y las soluciones para cuando la digitalización no se inicia al utilizar el servicio ScanSnap Cloud.
Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

  • La bandeja de entrada al ADF (cubierta)/guía de alimentación está cerrada.

  • El dispositivo ScanSnap está conectado al ordenador mediante un cable USB.

  • La red en la que se encuentra el dispositivo ScanSnap no está conectada a Internet.

  • El dispositivo ScanSnap está conectado a un servicio en la nube a través de un punto de acceso inalámbrico que se añadió o configuró con la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap y está intentando digitalizar el documento.

  • El interruptor Wi-Fi del dispositivo ScanSnap está apagado.

  • El punto de acceso inalámbrico está apagado.

  • ¿Está encendido o parpadea de color naranja el indicador Wi-Fi?

    La señal entre el punto de acceso inalámbrico y el dispositivo ScanSnap es débil. O bien, existe alguna interferencia en la señal.

Solución

  • Cuando la bandeja de entrada al ADF (cubierta)/guía de alimentación está cerrada.

    Abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta)/guía de alimentación.

  • Cuando el dispositivo ScanSnap esté conectado a un ordenador mediante un cable USB

    Desconecte el cable USB.

  • Cuando la red en la que se encuentra el dispositivo ScanSnap no está conectada a Internet.

    Conecte el dispositivo ScanSnap a una red que pueda conectarse a Internet.

  • Cuando el dispositivo ScanSnap esté conectado a un servicio en la nube a través de un punto de acceso inalámbrico que se haya añadido o configurado con la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap

    Agregue el punto de acceso inalámbrico con la aplicación ScanSnap Cloud.

  • Cuando el interruptor Wi-Fi del ScanSnap está apagado.

    Encienda el interruptor Wi-Fi.

  • Cuando el punto de acceso inalámbrico esté apagado.

    Enciéndalos.

  • Cuando el indicador Wi-Fi está encendido o parpadea en color naranja.

    Para mejorar la condición de la señal, mueva el dispositivo ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico a diferentes lugares.

Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor de escáneres FUJITSU o con un proveedor de servicio técnico de escáneres FUJITSU autorizado.