Problemas de funcionamiento
Esta sección explica los problemas que pueden producirse cuando el dispositivo ScanSnap Cloud se utiliza después de completar la instalación.
- Aparece un error cuando se inicia la aplicación ScanSnap Cloud.
- Tanto el servicio ScanSnap Cloud como ScanSnap Manager están disponibles para el uso.
- El dispositivo ScanSnap no está conectado a la red.
- Error en la autenticación del servicio de almacenamiento en la nube
- El botón [Scan] y el indicador Wi-Fi no se encienden en color púrpura.
- La digitalización no se inicia.
- El documento no se alimenta correctamente./Se producen atascos de papel.
- La digitalización se detiene una vez.
- El botón [Scan] estaba encendido en color naranja durante la digitalización.
- Se ha atascado el documento en el dispositivo ScanSnap durante una digitalización.
- Se ha detectado un problema de alimentación múltiple durante la digitalización.
- Los documentos se ensucian.
- El documento está dañado.
- Se generan ruidos anormales en dispositivo ScanSnap.
- La imagen no se guarda en el servicio de almacenamiento en la nube.
- El portador de hojas no se alimenta correctamente.
- Faltan partes de la imagen. (Portador de hojas)
- Aparecen rayas verticales en la imagen.
- Se aprecia una trama moiré (líneas) en la imagen.
- La imagen digitalizada no está correctamente alineada o está distorsionada.
- La imagen está torcida.
- Hay partes de la imagen que no aparecen o que se han perdido./Aparecen líneas inclinadas en la imagen.
- La imagen es más ancha que el documento digitalizado.
- No se puede leer el texto de la imagen digitalizada.
- No se reconoce correctamente el texto de una imagen.
- Un nombre de archivo no se extrae correctamente
- Las líneas aparecen borrosas en la imagen.
- Se eliminan algunas páginas pese a que no están en blanco.
- No se pudo cambiar el nombre de archivo.
- No se puede convertir una imagen en un archivo PDF con opción de búsqueda.