Los documentos se ensucian.

En esta sección se detallan las causas y las soluciones para cuando los documentos se ensucian al utilizar el servicio ScanSnap Cloud.
Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

  • Se han digitalizado documentos escritos a lápiz.

  • Los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap están sucios.

Solución

  • Cuando se hayan digitalizado documentos escritos a lápiz

    • Limpie los rodillos después de digitalizar documentos escritos a lápiz.

      Para obtener más detalles, consulte Limpieza del interior del dispositivo ScanSnap en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

    • Utilice el soporte de hojas para digitalizar documentos escritos a lápiz. Esto evitará que los documentos se ensucien.

  • Cuando los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap están sucios.

    Limpie el interior del dispositivo ScanSnap.

    Para obtener más detalles, consulte Limpieza del interior del dispositivo ScanSnap en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.