El documento está dañado.
- Causa
El problema puede deberse a los motivos siguientes:
Se ha digitalizado un documento que puede dañarse con facilidad como, por ejemplo, una fotografía.
Los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap están sucios.
- Solución
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Cuando se digitalizan documentos que pueden dañarse fácilmente.
Puede proteger los documentos que pueden dañarse fácilmente como, por ejemplo, las fotografías, mediante el soporte de hojas.
Coloque una hoja a la vez en el soporte de hojas para la digitalización.
SUGERENCIAEl botón [Scan] parpadea en color azul al mantenerlo pulsado durante 3 segundos o más. Si utiliza el portador de hojas para digitalizar un documento cuando el botón esté parpadeando, la imagen digitalizada del documento se reproducirá en el tamaño del documento.
Cuando los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap están sucios.
Limpie el interior del dispositivo ScanSnap.
Para obtener más detalles, consulte Limpieza del interior del dispositivo ScanSnap en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.