Error en la autenticación del servicio de almacenamiento en la nube

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se produce un error en la autenticación del servicio de almacenamiento en la nube al utilizar el servicio ScanSnap Cloud.
Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

  • Se añadió el sitio del servicio de almacenamiento en la nube en [Configuración de Vista de compatibilidad] de Internet Explorer.

  • El servicio de almacenamiento en la nube no admite la versión de Internet Explorer que está utilizando.

Solución
  • Cuando se añade el sitio del servicio de almacenamiento en la nube en [Configuración de Vista de compatibilidad] de Internet Explorer

    Lleve a cabo el siguiente procedimiento para cambiar [Configuración de Vista de compatibilidad]:

    1. Inicie Internet Explorer.

    2. Seleccione [Herramientas] [Configuración de Vista de compatibilidad] en la barra de menú de Internet Explorer.

    3. Elimine el sitio del servicio de almacenamiento en la nube que se muestra en [Sitios web que agregó a Vista de compatibilidad].

  • Cuando el servicio de almacenamiento en la nube no admite la versión de Internet Explorer que está utilizando

    Actualice Internet Explorer a la versión más reciente.