Das Scannen startet nicht.

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass das Scannen nicht startet, wenn der ScanSnap Cloud-Dienst verwendet wird, werden in diesem Abschnitt beschrieben.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Der ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung ist geschlossen.

  • Der ScanSnap ist über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden.

  • Das Netzwerk des ScanSnap verfügt über keine Internetverbindung.

  • Der ScanSnap ist über einen Wireless Access Point, der mit dem ScanSnap Wireless Setup Tool hinzugefügt oder eingestellt wurde, mit einem Cloud-Dienst verbunden und versucht, das Dokument zu scannen.

  • Der Wi-Fi Schalter des ScanSnap ist ausgeschaltet.

  • Der Wireless Access Point ist ausgeschaltet.

  • Die Wi-Fi-Anzeige leuchtet oder blinkt orange.

    Das Signal zwischen dem Wireless Access Point und dem ScanSnap ist schwach oder es wird gestört.

Abhilfemaßnahme

  • Wenn der ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung geschlossen ist

    Öffnen Sie den ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung.

  • Wenn der ScanSnap über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden ist

    Lösen Sie das USB-Kabel.

  • Wenn das Netzwerk des ScanSnap über keine Internetverbindung verfügt

    Verbinden Sie den ScanSnap mit einem Netzwerk mit Internetverbindung.

  • Wenn der ScanSnap über einen Wireless Access Point, der mit dem ScanSnap Wireless Setup Tool hinzugefügt oder eingestellt wurde, mit einem Cloud-Dienst verbunden ist

    Fügen Sie den Wireless Access Point stattdessen mit der ScanSnap Cloud-Anwendung hinzu.

  • Wenn der Wi-Fi-Schalter des ScanSnap ausgeschaltet ist

    Betätigen Sie den Wi-Fi-Schalter.

  • Wenn der Wireless Access Point ausgeschaltet ist

    Schalten Sie ihn ein.

  • Wenn die Wi-Fi-Anzeige orange leuchtet oder blinkt

    Stellen Sie den ScanSnap und den Wireless Access Point an anderen Stellen auf, um den Signalempfang zu verbessern.

Wird das Problem dadurch nicht behoben, kontaktieren Sie bitte Ihren FUJITSU-Scanner-Fachhändler oder einen autorisierten FUJITSU-Scanner-Servicepartner.