Speichern im Cloud-Dienst fehlgeschlagen

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass die Meldung [Speichern im Cloud-Dienst fehlgeschlagen] bei der Verwendung des ScanSnap Cloud-Dienstes angezeigt wird, werden in diesem Abschnitt beschrieben.
Ursache

Ein gescanntes Bild konnte nicht in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert werden.

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Das gescannte Bild verstößt gegen bestimmte Einschränkungen des Cloud-Speicherdienstes.

    Folgende Parameter sind je nach Cloud-Speicherdienst möglicherweise eingeschränkt:

    • Verfügbarer Speicherplatz

    • Die Anzahl an erstellbaren Ordnern (Notizbüchern)

    • Die Anzahl an speicherbaren Dateien (Notizen)

    • Dateigröße

    • Bild- oder Dokumentgröße

    • Die Länge eines Dateinamens

    • Die Anzahl an Pixeln

  • Das Konto für einen Cloud-Speicherdienst ist abgelaufen.

  • Das Konto für einen Cloud-Speicherdienst wurde geändert.

    Konten für Cloud-Speicherdienste werden mit dem Konto für den ScanSnap Cloud-Dienst verknüpft. Wurde das Konto für einen Cloud-Speicherdienst geändert, kann der ScanSnap Cloud-Dienst nicht auf den Cloud-Speicherdienst zugreifen und das Speichern des gescannten Bildes schlägt fehl.

Abhilfemaßnahme
  • Wenn das gescannte Bild gegen bestimmte Einschränkungen des Cloud-Speicherdienstes verstößt

    Entfernen Sie nicht benötigte Ordner und Dateien in der vom Cloud-Speicherdienst unterstützten Anwendung, sodass der benötigte Speicherplatz und die Anzahl an Dateien unterhalb der Obergrenzen liegen.

  • Wenn das Konto für einen Cloud-Speicherdienst abgelaufen ist

    Stellen Sie das Konto für einen Cloud-Speicherdienst erneut ein und stellen Sie das Konto in der ScanSnap Cloud-Anwendung ein. Legen Sie andernfalls einen anderen Cloud-Speicherdienst in der ScanSnap Cloud-Anwendung fest.

  • Wenn das Konto für einen Cloud-Speicherdienst geändert wurde

    Überprüfen Sie, ob Sie sich in einer vom Cloud-Speicherdienst unterstützten Anwendung oder über einen Webbrowser beim Konto anmelden können.

    Stellen Sie den Cloud-Speicherdienst in der ScanSnap Cloud-Anwendung erneut ein. Melden Sie sich dabei mit dem geänderten Konto beim Cloud-Speicherdienst an.

HINWEIS

Wenn Sie auf die Schaltfläche [Wiederholen] klicken, werden die Bilddaten im selben Cloud-Speicherdienst gespeichert.

Weitere Informationen zu dem in der Meldung angezeigten Fehlercode finden Sie unter:

Beachten Sie, dass nur die Cloud-Speicherdienste verwendet werden können, die auf dem Fenster zur Auswahl der Cloud-Speicherdienste angezeigt werden.