Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

• Das Trägerblatt ist verschmutzt.

• Starkes Papier befindet sich im Trägerblatt.

• Die Rollen sind verschmutzt.

• Die Rollen sind abgenutzt.

• Wenn das Trägerblatt verschmutzt ist

  Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:

  • Reinigen Sie das Trägerblatt.

    Ausführliche Informationen finden Sie unter Reinigen des Trägerblatts in ScanSnap Cloud Bedienung.

  • Tauschen Sie das Trägerblatt aus.

    Ausführliche Informationen zum Erwerb des Trägerblatts finden Sie unter FAQ.

• Wenn sich starkes Papier im Trägerblatt befindet

  Sie können das Trägerblatt nicht verwenden, um dickes Papier zu scannen.

  Informationen zur Papierstärke bei der Verwendung des Trägerblatts zum Scannen finden Sie unter Dokumente, die mit dem Trägerblatt gescannt werden können in ScanSnap Cloud Bedienung.

• Wenn die Rollen verschmutzt sind

  Reinigen Sie die Rollen.

  Ausführliche Informationen finden Sie unter Reinigen des Inneren des ScanSnap in ScanSnap Cloud Bedienung.

• Wenn die Rollen abgenutzt sind

  Die Rollen sind Verbrauchsartikel. Obwohl der Austauschzyklus sich je nach dem verwendeten Papier unterscheidet, empfiehlt es sich, die Rollen nach jeweils 200.000 gescannten Blättern oder einmal im Jahr auszutauschen.

  Weitere Informationen zum Austauschen der Rollen finden Sie im Handbuch: Erste Schritte zu Ihrem ScanSnap.

  HINWEIS

  Mit ScanSnap Manager können Sie im Fenster [ScanSnap Manager - Verbrauchsmaterialien-Status prüfen] überprüfen, wie oft die Rolleneinheit verwendet wurde. Dieses Fenster erscheint, wenn Sie aus dem Rechtsklickmenü die Option [Verbrauchsmaterialien-Status prüfen] auswählen.