Problembehebung
ScanSnap Cloud Problembehebung (iX500 Windows)
Probleme während der Einrichtung
Vorbereitung
Vorbereitungen vor dem Setup
Vorbereitung - Firmware Update
Was ist ScanSnap-Firmware?
Das Update der Firmware ist fehlgeschlagen.
Netzwerkeinstellungen
Netzwerkeinstellungen - Einstellung Wireless Access Point/Router
Der Name und das Kennwort für den Wireless Access Point sind unbekannt.
Der für die Verbindung vorgesehene Wireless Access Point wird nicht in der Liste angezeigt
Für den ScanSnap kann kein Wireless Access Point eingestellt werden.
Starten des ScanSnap Wireless Setup Tool
Zugriff auf das Netzwerk nicht möglich (Verbindung zwischen dem ScanSnap und dem ScanSnap Cloud-Server fehlgeschlagen).
Eingabeinformationen beim Hinzufügen der Proxyserver-Einstellungen
Konto einrichten
Was ist ein Konto für einen ScanSnap Cloud-Dienst?
Sie sind sich unsicher, was als Kontoname und Kennwort festgelegt werden soll.
Konto einrichten - E-Mails empfangen
Keine E-Mail mit einem Bestätigungscode empfangen.
Unsicher, welcher Bestätigungscode verwendet werden soll, da mehrere E-Mails mit Bestätigungscodes empfangen wurden
E-Mail mit dem Bestätigungscode oder zum Zurücksetzen des Kennworts ist unlesbar.
Neuerstellen eines Kontos
Registrieren eines Kontos fehlgeschlagen
Keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts empfangen.
ScanSnap Cloud-Einstellungen
Auswählen eines Cloud-Speicherdienstes
Ändern eines angegebenen Speicherorts
Erstellen eines neuen Speicherordners (Notizbuch)
Start
Netzwerk
Scanfehler
Vorgehen nach dem Scannen
Probleme beim Betrieb
Ein Fehler wird angezeigt, wenn die ScanSnap Cloud-Anwendung gestartet wird.
Der ScanSnap Cloud-Dienst und ScanSnap Manager stehen zur Verfügung.
Der ScanSnap ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Die Authentifizierung für den Cloud-Speicherdienst schlägt fehl
Die [Scan] Taste und die Wi-Fi-Anzeige leuchten nicht violett.
Das Scannen startet nicht.
Das Dokument wird nicht korrekt eingezogen./ Papierstaus treten auf.
Das Scannen wird unterbrochen.
Die [Scan] Taste leuchtete während eines Scans orange.
Ein Dokument hat sich beim Scannen im ScanSnap gestaut.
Während des Scannens wurde ein Mehrfacheinzug erkannt.
Die Dokumente werden schmutzig.
Das Dokument ist beschädigt.
Vom ScanSnap sind ungewöhnliche Geräusche zu hören.
Das Bild wird nicht in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert.
Das Trägerblatt wird nicht korrekt eingezogen.
Teile des Bildes fehlen. (Trägerblatt)
Vertikale Streifen erscheinen im Bild.
Moiré-Effekte (Streifenmuster) sind im Bild sichtbar.
Das gescannte Bild ist nicht gerade ausgerichtet oder es ist verzerrt.
Das Bild ist schief.
Teile des Bildes fehlen./ Schräge Linien erscheinen im Bild.
Das Bild ist breiter als das gescannte Dokument.
Der Text im gescannten Bild ist nicht lesbar.
Text in einem Bild wird nicht korrekt erkannt.
Der Dateiname wurde nicht korrekt extrahiert
Die Linien im Bild erscheinen verschwommen.
Einige Seiten werden gelöscht, obwohl sie nicht leer sind.
Der Dateiname konnte nicht geändert werden.
Ein Bild kann nicht in eine durchsuchbare PDF-Datei umgewandelt werden.
Liste der Meldungen
Fehler beim ScanSnap
Keine Antwort vom Cloud-Speicherdienst
Kommunikationsfehler
Nicht unterstützte Länder oder Regionen
Oberer Teil des ADF geöffnet
Optischer Fehler beim ScanSnap
Papierstau
Speichern im Cloud-Dienst fehlgeschlagen
Liste der Fehlercodes (alle Cloud-Speicherdienste)
Liste der Fehlercodes (Box)
Liste der Fehlercodes (Concur Expense)
Liste der Fehlercodes (Dr.Wallet)
Liste der Fehlercodes (Dropbox)
Liste der Fehlercodes (Eight)
Liste der Fehlercodes (Evernote)
Liste der Fehlercodes (Expensify)
Liste der Fehlercodes (freee)
Liste der Fehlercodes (Google Drive)
Liste der Fehlercodes (Google Fotos)
Liste der Fehlercodes (OneDrive)
Liste der Fehlercodes (QuickBooks Online)
Liste der Fehlercodes (Shoeboxed)
Liste der Fehlercodes (STREAMED)
Liste der Fehlercodes (Xero)
Liste der Fehlercodes (Yayoi)
Überlappendes Dokument erkannt
Unerwarteter Fehler