Impossibile salvare nel servizio cloud
- Causa
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L'immagine scansionata non può essere salvata in un servizio di archiviazione del cloud.
La causa potrebbe essere la seguente:
l'immagine scandita supera le restrizioni del servizio di archiviazione cloud.
I seguenti elementi potrebbero essere limitati a seconda del servizio di archiviazione cloud:
Spazio disponibile
Numero di cartelle (taccuini) che possono essere creati
Numero di file (note) che possono essere salvati
Dimensione del file
Dimensione dell'immagine o del documento
Lunghezza del nome del file
Numero di pixel
L'account del servizio di archiviazione cloud è scaduto.
L'account del servizio di archiviazione cloud è cambiato.
Gli account per i servizi di archiviazione cloud sono collegati all'account del servizio ScanSnap Cloud. Se l'account di un servizio di archiviazione cloud è cambiato, il servizio ScanSnap Cloud non può accedere al servizio cloud e il salvataggio di un'immagine scandita non è possibile.
- Soluzione
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Quando l'immagine scandita supera le restrizioni del servizio di archiviazione cloud
Eliminare le cartelle e i file non necessari dall'applicazione supportata dal servizio di archiviazione cloud in modo che lo spazio da usare e il numero di file rientrino nei limiti.
Quando l'account del servizio di archiviazione cloud è scaduto
Impostare nuovamente l'account per il servizio di archiviazione cloud e impostare l'account nell'applicazione ScanSnap Cloud. In caso contrario, specificare un altro servizio di archiviazione cloud nell'applicazione ScanSnap Cloud.
Quando l'account del servizio di archiviazione cloud è cambiato
Verificare se sia possibile accedere all'account nell'applicazione supportata dal servizio di archiviazione cloud o nel browser web.
Impostare nuovamente il servizio di archiviazione cloud nell'applicazione ScanSnap Cloud. In questo caso, accedere al servizio di archiviazione cloud con il nuovo account.
SUGGERIMENTOCliccando il tasto [Riprova], è possibile salvare i dati dell'immagine sullo stesso servizio di salvataggio del cloud.
Per dettagli sul codice di errore mostrato nel messaggio, vedere quanto segue:
I soli servizi di archiviazione sul cloud utilizzabili sono visualizzati sulla finestra di selezione dei servizi stessi.