Problemas de operação
Esta seção explica os problemas que podem ocorrer quando o ScanSnap Cloud é usado após a configuração estar completa.
- É mostrado um erro quando o aplicativo ScanSnap Cloud é iniciado.
- O serviço ScanSnap Cloud e o ScanSnap Manager estão disponíveis para serem usados.
- O indicador da bateria do ScanSnap estava piscando na cor laranja.
- A bateria do ScanSnap descarrega rapidamente.
- O ScanSnap não está conectado na rede.
- Autenticação para o serviço de armazenamento na nuvem falhou
- O botão [Scan/Stop] e o indicador de Wi-Fi não acendem na cor púrpura.
- A digitalização não inicia.
- O documento não é alimentado corretamente./Ocorre obstrução de papel.
- A digitalização para uma vez.
- O botão [Scan/Stop] estava aceso na cor laranja durante uma digitalização.
- Um documento ficou obstruído no ScanSnap durante a digitalização.
- Documentos ficam sujos.
- O documento está danificado.
- Ruído anormal gerado pelo ScanSnap.
- A imagem não é salva em um serviço de armazenamento na nuvem.
- A Folha de transporte não é alimentada corretamente.
- Parte da imagem está faltando. (Folha de transporte)
- Aparecem listras verticais na imagem.
- É visível um aspeto lustroso (Padrão listrado) na imagem.
- A imagem digitalizada está desalinhada ou distorcida.
- A imagem está inclinada.
- Parte da imagem está faltando./Aparecem linhas inclinadas na imagem.
- A imagem é mais larga que o documento digitalizado.
- O texto na imagem digitalizada não é legível.
- O texto em uma imagem não é reconhecido corretamente.
- Um nome do arquivo não é extraído corretamente
- As linhas na imagem estão indistintas.
- Algumas páginas são excluídas mesmo se não estiverem em branco.
- Falha ao alterar o nome do arquivo.
- Uma imagem não pode ser convertida em um arquivo PDF pesquisável.