Tampa superior aberta

As causas e soluções para a mensagem [Tampa de topo aberta] aparecer quando do uso do ScanSnap Cloud são explicadas nesta seção.
Causa

A tampa superior aberta durante uma digitalização. A digitalização está cancelada.

Solução
  1. Remova o documento que estava sendo digitalizado.

  2. Feche a tampa superior.

    Fechar a tampa superior

    Quando o erro é limpo, o botão [Scan/Stop] pisca duas vezes na cor púrpura.

    ATENÇÃO

    O botão [Scan/Stop] pode piscar na cor azul quando o erro é limpo. Neste caso, aguarde para o botão piscar duas vezes na cor púrpura.

  3. Insira novamente o documento e pressione o botão [Scan/Stop].

    A digitalização é retomada.

    DICAS

    Para terminar a digitalização, pressione o botão [Scan/Stop] sem inserir o documento após o erro ser limpo.

    As imagens que são digitalizadas antes de o erro ocorrer são salvas em um serviço de armazenamento na nuvem.