A imagem é mais larga que o documento digitalizado.

As causas e soluções para a imagem ficar mais larga do que o documento digitalizado quando do uso do ScanSnap para digitalizar um documento são explicadas abaixo.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • [Automático] está configurado para [Tamanho do documento].

    Quando seleciona [Automático] para [Tamanho do documento] na janela Configurações do ScanSnap Cloud, é gerada uma imagem com o mesmo tamanho do documento detectando as margens do documento.

    Por isso, qualquer falha para detectar corretamente as margens do documento pode resultar em uma imagem gerada com a largura máxima.

  • Os rolos ou a lente dentro do ScanSnap estão sujos.

Solução

  • Quando [Automático] está configurado para [Tamanho do documento]

    Na janela Configurações do ScanSnap Cloud, selecione o mesmo tamanho do documento no [Tamanho do documento].

    ATENÇÃO

    Quando um documento com tamanho diferente de [Automático] for selecionado para [Tamanho do documento] na janela Configurações do ScanSnap Cloud, coloque o documento no lado esquerdo da seção de alimentação do ScanSnap.

  • Quando os rolos ou a lente dentro do ScanSnap estão sujos

    Limpe o interior do ScanSnap.

    Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.