Lista dos códigos de erro (Yayoi)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para salvar imagens digitalizadas no Yayoi são explicadas abaixo.
  • B11Ja001

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Inicie sessão novamente no serviço de armazenamento na nuvem na janela para a seleção dos serviços de armazenamento na nuvem.

  • B11Ja002

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Ja003

    Causa

    O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

    Solução

    Se você digitalizou um documento que foi colado em uma folha ou um documento que foi colocado dentro de uma Folha de transporte, remova o documento da folha ou da Folha de transporte e, em seguida, digitalize-o novamente.

  • B11Ja006

    Causa

    Falha ao carregar uma imagem digitalizada no serviço de armazenamento na nuvem.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Ja007

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.