Lista dos códigos de erro (Xero)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para salvar imagens digitalizadas no Xero são explicadas abaixo.
  • B11Fg052

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Inicie sessão novamente no serviço de armazenamento na nuvem na janela para a seleção dos serviços de armazenamento na nuvem.

  • B11Fg054

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Fg055, B11Fg060, B11Fg065, B11Fg070

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    • Não tem permissão para a operação solicitada.

    Solução
    • Quando o serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado

      Inicie sessão novamente no serviço de armazenamento na nuvem na janela para a seleção dos serviços de armazenamento na nuvem.

    • Quando você não tem permissão para a operação solicitada

      Certifique-se de que a permissão apropriada foi configurada. Ou contate o administrador de sua conta.

  • B11Fg057, B11Fg063, B11Fg068, B11Fg072

    Causa

    Foi efetuado um grande número de processos em um determinado período de tempo.

    Solução

    Aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Fg059

    Causa

    O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

    Solução

    Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.

  • B11Fg062

    Causa

    Você não tem uma conta que permita o serviço de armazenamento na nuvem processar reclamações de despesas.

    Solução

    Crie uma conta que permita o serviço de armazenamento na nuvem processar reclamações de despesas.

  • B11Fg067

    Causa

    As configurações para o serviço de armazenamento na nuvem foram alteradas ou há um problema com as configurações.

    Solução

    Acesse o serviço de armazenamento na nuvem e verifique as configurações.

  • B11Fg071

    Causa

    Foi tentado um carregamento de um recibo com zero como o valor total.

    Solução

    Digitalize um recibo em que o valor total é qualquer valor diferente de zero.