O botão [Scan/Stop] e o indicador de Wi-Fi não acendem na cor púrpura.

As causas e soluções para o botão [Scan/Stop] e o indicador do Wi-Fi não acenderem na cor púrpura quando do uso do serviço ScanSnap Cloud são explicadas abaixo.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • A bandeja de entrada do AAD (alimentador)/guia de alimentação está fechada.

  • O ScanSnap Manager está executando.

  • O ScanSnap está conectado no computador através de um cabo USB.

  • O ScanSnap está conectado no aplicativo ScanSnap Connect.

  • A rede onde o ScanSnap está não está conectada na Internet.

Solução
  • Quando a bandeja de entrada do AAD (alimentador)/guia de alimentação está fechada

    Abra a bandeja de entrada do AAD (alimentador)/guia de alimentação.

  • Quando o ScanSnap Manager está executando

    Clique com o botão direito no ícone ScanSnap Manager. No menu de clicar com o botão direito que aparece, selecione [ScanSnap Cloud] para mostrar uma marca de verificação. Fazendo isso dá prioridade à comunicação com o serviço ScanSnap Cloud.

    Note que o [ScanSnap Cloud] não é exibido se a última versão do ScanSnap Manager não for usada. Se esse for o caso, desconecte o cabo USB que é usado para conectar o ScanSnap no computador.

  • Quando o ScanSnap está conectado no computador através de um cabo USB

    Desconecte o cabo USB.

  • Quando o ScanSnap está conectado no aplicativo ScanSnap Connect

    Saia do aplicativo ScanSnap Connect.

  • Quando a rede onde o ScanSnap está não está conectada na Internet.

    Conecte o ScanSnap em uma rede que possa ser conectada na Internet.

Se o problema continuar a persistir, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto.