ネットワーク名（SSID）、セキュリティ種別（認証方式）、暗号方式、セキュリティキーの設定値が誤っている

無線アクセスポイントで通信許可に関する設定を行っている

IEEE 802.1X 認証を使用している

証明書の設定が必要とされている可能性があります。

インターネット接続にプロキシサーバを使用している

設定値が誤っている場合

設定値は、無線アクセスポイントの設定と一致させてください。ネットワーク名（SSID）、セキュリティキーがわからない場合は、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照するか、メーカーにお問い合わせください。

無線アクセスポイントで通信許可に関する設定を行っている場合

設定に応じて対処してください。

• 無線機器間の通信を無効に設定している（プライバシーセパレーター機能やポートセパレーター機能など）

  無線アクセスポイントの無線機器間の通信を許可してください。

• SSID ブロードキャスト（ANY 接続など）を無効に設定している

  無線アクセスポイントの SSID ブロードキャストを許可してください。または、手動で無線設定をしてください。

• プロトコルフィルター機能を設定している

  無線アクセスポイントにプロトコルを設定してください。

• ステルス機能を設定している

  ステルス機能を無効にしてから、再度 WPS の機能を使用して無線設定をしてください。または、手動で無線設定をしてください。

• MAC アドレスフィルタリングを設定している

  ScanSnap の MAC アドレスを無線アクセスポイントに設定してから、再度、無線設定をしてください。

また、ほかの無線アクセスポイントとチャネルが重複していることがあります。

この場合は、無線アクセスポイントの無線チャネルの値を変更してください。

なお、無線アクセスポイントの設定については、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

IEEE 802.1X 認証を使用している場合

証明書の設定が必要とされている場合は、ScanSnap Manager に添付の ScanSnap 無線設定ツールが必要です。

ScanSnap 無線設定ツールを起動し、無線設定ウィザードに従って、無線設定してください。詳細は、ScanSnap 無線設定ツールのヘルプの「ScanSnap とコンピュータ / モバイル機器を指定した無線 LAN で接続する」を参照してください。設定後、ScanSnap Cloud アプリケーションでセットアップを継続してください。

ScanSnap 無線設定ツールの起動方法については、ScanSnap 無線設定ツールの起動方法がわからないを参照してください。

また、ネットワーク管理者に、以下の内容を確認してください。

• 無線設定の内容が認証サーバに設定されている内容と同じか。

• 認証サーバのネットワーク環境が正常か。

• 認証サーバと無線アクセスポイントが正しく接続されているか。

• 証明書が有効か。

  例：	失効していないか、有効期限が切れていないか、認証方式が「EAP-TLS」の場合、証明書の CN（CommonName）が 64 バイト以内か。

インターネット接続にプロキシサーバを使用している場合

セットアップの手順の中でプロキシサーバを設定してください。