確認コードのメールが届かない

ScanSnap Cloud サービスのアカウントを作成するときに、確認コードのメールが届かない場合の、原因と対処方法を説明します。
原因

以下の原因が考えられます。

  • アカウント名に指定したメールアドレスが正しくない

  • ドメイン「@mail.cloud.scansnap.com」からのメールを受信しない設定になっている

  • 迷惑メールと判定された

対処

以下の項目を確認してください。

  • アカウント名に指定したメールアドレスが正しくない場合

    アカウント名を入力する画面に戻り、お客様が受信可能な正しいメールアドレスを指定してください。

  • ドメイン「@mail.cloud.scansnap.com」からのメールを受信しない設定になっている場合

    確認コードのメールは、ドメイン「@mail.cloud.scansnap.com」から送信されます。このドメインからのメールを受信する設定にしてください。

  • 上記に該当しない場合

    迷惑メールとして振り分けられていないか確認してください。