ファームウェアアップデートに失敗する
ScanSnap Cloud アプリケーションのセットアップで、ファームウェアのアップデートに失敗する場合の、原因と対処方法を説明します。
- 原因
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以下の原因が考えられます。
ファームウェアのダウンロード中にネットワーク接続が切断されたため、ダウンロードに失敗した
コンピュータと ScanSnap が USB ケーブルで接続されていない
ScanSnap の電源が OFF になっている
- 対処
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コンピュータをネットワークに接続します。
コンピュータと ScanSnap を USB ケーブルで接続します。
ScanSnap の電源を入れ直します。
給紙カバー(原稿台)を閉じても電源が OFF にならない場合、給紙カバーを閉じた状態で、ScanSnap の[Scan / Stop]ボタンと WPS ボタンを同時に押してください。強制的に電源が OFF になります。
再度ファームウェアをアップデートします。