以下の原因が考えられます。

• 写真のような傷付きやすい原稿を読み取った

• ScanSnap のローラーやガラスがよごれている

• 傷付きやすい原稿を読み取る場合

  A3 キャリアシートを使用すると、写真のような傷付きやすい原稿を保護できます。

  A3 キャリアシートに原稿を 1 枚ずつはさんで、読み取ってください。

  重要

  A3 キャリアシートを使用する場合は、必ず排出ガイドを閉じた状態で使用してください。排出ガイドを開けた状態で A3 キャリアシートを読み取ると、原稿づまりが発生します。

  ヒント

  ［Scan / Stop］ボタンを 3 秒以上押し続けると、［Scan / Stop］ボタンが青色点滅します。この状態で A3 キャリアシートに原稿をはさんで読み取ると、原稿のサイズでイメージデータが切り出されます。

• ScanSnap のローラーやガラスがよごれている場合

  ScanSnap の内部を清掃してください。

  詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、ScanSnap 内部の清掃を参照してください。