エラーコード一覧(Box)

ScanSnap Cloud サービスを使用してイメージデータを Box に保存するときに、表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
  • B11Cg001、B11Fg021

    原因

    保存先サービスが認証または認可されていません。

    対処

    保存先サービスの選択画面で、保存先サービスにログインし直してください。

  • B11Cg002

    原因

    以下の原因が考えられます。

    • 保存先サービスとの接続に失敗した

    • 保存先サービスとの接続が切断された

    • タイムアウトが発生した

    対処

    ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

  • B11Cg004、B11Fg022

    原因

    サービスプロバイダー(サーバ)の問題です。

    対処

    ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

  • B11Cg006

    原因

    サーバが混み合っています。

    対処

    ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

  • B11Fg012

    原因

    保存先サービスの保存容量を超えています。または、フォルダーへのアクセス権限がありません。

    対処

    保存容量を拡張、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。

    該当のフォルダーに対して、適切な権限を付与してください。