A3 キャリアシートがうまく送られない

ScanSnap で、A3 キャリアシートを使用して原稿を読み取ったときに、A3 キャリアシートがうまく送られない、または A3 キャリアシートがつまる場合の、原因と対処方法を説明します。

原因

以下の原因が考えられます。

対処

A3 キャリアシートがよごれている場合

以下のどちらかの方法で対処してください。
- A3 キャリアシートを清掃してください。
  
  詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、A3 キャリアシートの清掃を参照してください。
- 新しい A3 キャリアシートに交換してください。
  
  A3 キャリアシートの購入方法は、修理・お問い合わせを参照してください。
厚みのある紙を A3 キャリアシートにはさんだ場合

厚みのある紙は、A3 キャリアシートを使用して読み取れません。

A3 キャリアシートを使用して読み取れる紙の厚さについては、ScanSnap Cloud 操作方法の、A3 キャリアシートを使用する原稿を参照してください。
ScanSnap の排出ガイドを開けた状態で読み取った場合

A3 キャリアシートを読み取る場合は、必ず排出ガイドを閉じた状態で使用してください。
ScanSnap のフィードローラーおよび排出ローラーがよごれている場合

フィードローラーおよび排出ローラーを清掃してください。

詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、ScanSnap 内部の清掃を参照してください。