Section supérieure ouverte

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées à l'affichage du message [Section supérieure ouverte] lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud.
Origine

La section supérieure s'est ouverte pendant une numérisation. La numérisation est annulée.

Solution
  1. Retirez le document qui était en cours de numérisation.

  2. Fermez la section supérieure.

    Fermeture de la section supérieure

    Une fois l'erreur résolue, la touche [Scan/Stop] clignote deux fois en violet.

    IMPORTANT

    La touche [Scan/Stop] peut également clignoter en bleu lorsque l'erreur est résolue. Dans ce cas, patientez quelques instants jusqu'à ce que la touche clignote deux fois en violet.

  3. Insérez de nouveau le document, et appuyez sur la touche [Scan/Stop].

    La numérisation reprend.

    CONSEIL

    Pour terminer la numérisation, appuyez sur la touche [Scan/Stop] sans insérer de document une fois que l'erreur a été résolue.

    Les images numérisées avant l'affichage de l'erreur sont sauvegardées dans un service de stockage cloud.