La digitalización no se inicia.
- Causa
El problema puede deberse a los motivos siguientes:
La bandeja de entrada al ADF (cubierta)/guía de alimentación está cerrada.
El dispositivo ScanSnap está conectado al ordenador mediante un cable USB.
La red en la que se encuentra el dispositivo ScanSnap no está conectada a Internet.
El dispositivo ScanSnap está conectado a un servicio en la nube a través de un punto de acceso inalámbrico que se añadió o configuró con la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap y está intentando digitalizar el documento.
El interruptor Wi-Fi del dispositivo ScanSnap está apagado.
El punto de acceso inalámbrico está apagado.
¿Está encendido o parpadea de color naranja el indicador Wi-Fi?
La señal entre el punto de acceso inalámbrico y el dispositivo ScanSnap es débil. O bien, existe alguna interferencia en la señal.
- Solución
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Cuando la bandeja de entrada al ADF (cubierta)/guía de alimentación está cerrada.
Abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta)/guía de alimentación.
Cuando el dispositivo ScanSnap esté conectado a un ordenador mediante un cable USB
Desconecte el cable USB.
Cuando la red en la que se encuentra el dispositivo ScanSnap no está conectada a Internet.
Conecte el dispositivo ScanSnap a una red que pueda conectarse a Internet.
Cuando el dispositivo ScanSnap esté conectado a un servicio en la nube a través de un punto de acceso inalámbrico que se haya añadido o configurado con la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap
Agregue el punto de acceso inalámbrico con la aplicación ScanSnap Cloud.
Cuando el interruptor Wi-Fi del ScanSnap está apagado.
Encienda el interruptor Wi-Fi.
Cuando el punto de acceso inalámbrico esté apagado.
Enciéndalos.
Cuando el indicador Wi-Fi está encendido o parpadea en color naranja.
Para mejorar la condición de la señal, mueva el dispositivo ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico a diferentes lugares.
Si no se resuelve el problema, contacte con el distribuidor/proveedor donde compró el producto.