Lista de códigos de error (freee).

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se muestran códigos de error al utilizar el servicio ScanSnap Cloud para guardar imágenes digitalizadas en freee.
  • B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095

    Causa

    El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

    Solución

    Inicie sesión nuevamente en el servicio de almacenamiento en la nube desde la ventana para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube.

  • B11Cg093

    Causa

    El problema puede deberse a los motivos siguientes:

    • Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

    • La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

    • Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

    Causa

    Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg102

    Causa

    Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

    Solución

    Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

  • B11Fg024

    Causa

    El número de archivos de imágenes digitalizadas que se van a cargar en el servicio de almacenamiento en la nube supera el límite máximo permitido.

    Solución

    Compruebe el límite máximo de archivos de imágenes digitalizadas que se van a cargar y reduzca el número de documentos para digitalizar.

  • B11Fg025

    Causa

    No tiene permiso para acceder a la fuente de datos de la compañía.

    Solución

    Compruebe el permiso de acceso a la fuente de datos de la compañía en el servicio de almacenamiento en la nube en el que se haya registrado.