Falha ao atualizar o firmware.

As causas e soluções para quando uma atualização do firmware falhar durante a configuração do aplicativo ScanSnap Cloud são explicadas abaixo.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • Devido ao fato de a rede ter sido desconectada enquanto o firmware estava sendo baixado, o download dos dados falhou.

  • O computador não está conectado no ScanSnap: através de um cabo USB.

  • Uma porta USB 3.0 no computador está usada.

  • O ScanSnap está desligado.

Solução
  1. Conecte o computador na Internet.

  2. Conecte o computador e o ScanSnap com um cabo USB.

    Quando é usada uma porta USB 3.0 no computador, altere a porta usada para a conexão do cabo para uma porta USB 2.0.

  3. Desligue o ScanSnap e volte a ligá-lo.

    Se alterou a porta para uma USB 2.0, reinicie o computador após desligar o ScanSnap.

  4. Atualize novamente o firmware.