Falha ao atualizar o firmware.
As causas e soluções para quando uma atualização do firmware falhar durante a configuração do aplicativo ScanSnap Cloud são explicadas abaixo.
- Causa
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O problema pode ser causado pelo seguinte:
Devido ao fato de a rede ter sido desconectada enquanto o firmware estava sendo baixado, o download dos dados falhou.
O computador não está conectado no ScanSnap: através de um cabo USB.
Uma porta USB 3.0 no computador está usada.
O ScanSnap está desligado.
- Solução
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Conecte o computador na Internet.
Conecte o computador e o ScanSnap com um cabo USB.
Quando é usada uma porta USB 3.0 no computador, altere a porta usada para a conexão do cabo para uma porta USB 2.0.
Desligue o ScanSnap e volte a ligá-lo.
Se alterou a porta para uma USB 2.0, reinicie o computador após desligar o ScanSnap.
Atualize novamente o firmware.