O documento não é alimentado corretamente./Ocorre obstrução de papel.

As causas e soluções para os documentos serem alimentados corretamente ou ficarem obstruídos quando do uso do ScanSnap Cloud são explicadas nesta seção.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • O Conjunto de rolos está sujo.

  • O Conjunto de rolos está gasto.

Solução
  • Quando o Conjunto de rolos está sujo

    Limpe o Conjunto de rolos.

    Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.

  • Quando o Conjunto de rolos pode estar gasto

    O conjunto de rolos é uma peça de consumo. Embora o ciclo de substituição varie conforme o papel usado, é recomendado que, como diretriz, e substituição seja efetuada após cada 200.000 digitalizadas ou anualmente.

    Para obter detalhes sobre a substituição do Conjunto de rolos, consulte o Guia de Operação Básica de seu ScanSnap.

    DICAS

    Quando usar o ScanSnap Manager, pode verificar quantas vezes o Conjunto de rolos foi usado na janela [ScanSnap Manager - Verificar status dos consumíveis] que aparece, selecionando [Verificar status dos consumíveis] no menu ScanSnap Manager.