O problema pode ser causado pelo seguinte:

• A Folha de transporte está suja.

• O papel grosso é colocado dentro da Folha de transporte.

• O Conjunto de rolos está sujo.

• O Conjunto de rolos está gasto.

• Quando a Folha de transporte está suja

  Efetue uma das seguintes opções.

  • Limpe a Folha de transporte.

    Para obter detalhes, consulte Limpando a Folha de transporte em Operação do ScanSnap Cloud.

  • Substitua a Folha de transporte.

    Para obter detalhes sobre como adquirir a Folha de transporte, consulte PMF.

• Quando o papel grosso é colocado dentro da Folha de transporte

  Não pode usar a Folha de transporte para digitalizar papel grosso.

  Para obter informações sobre a espessura do papel quando usar a Folha de transporte para digitalizar, consulte Documentos que podem ser digitalizados usando a Folha de transporte em Operação do ScanSnap Cloud.

• Quando o Conjunto de rolos está sujo

  Limpe o Conjunto de rolos.

  Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.

• Quando o Conjunto de rolos está gasto

  O conjunto de rolos é uma peça de consumo. Embora o ciclo de substituição varie conforme o papel usado, é recomendado que, como diretriz, e substituição seja efetuada após cada 200.000 digitalizadas ou anualmente.

  Para obter detalhes sobre a substituição do Conjunto de rolos, consulte o Guia de Operação Básica de seu ScanSnap.

  DICAS

  Quando usar o ScanSnap Manager, pode verificar quantas vezes o Conjunto de rolos foi usado na janela [ScanSnap Manager - Verificar status dos consumíveis] que aparece, selecionando [Verificar status dos consumíveis] no menu ScanSnap Manager.