Erreur de communication
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
L'ordinateur n'est pas connecté à Internet.
Les autorisations nécessaires ne sont pas définies pour le dossier "ScanSnap", qui est le dossier de destination par défaut du service de stockage cloud.
La chaîne de caractères utilisée pour les comptes, mots de passe, noms de fichiers et/ou noms de dossier contient des symboles.
Le service de stockage cloud est arrêté temporairement.
- Solution
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Lorsque l'ordinateur n'est pas connecté à Internet.
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Les solutions suivantes peuvent également être efficaces :
Redémarrez le point d'accès sans fil.
Si vous utilisez un routeur mobile, déplacez-le à un endroit où le signal est meilleur.
Lorsque les autorisations nécessaires ne sont pas définies pour le dossier "ScanSnap", qui est le dossier de destination par défaut du service de stockage cloud
Définissez les autorisations nécessaires pour le dossier "ScanSnap", qui est le dossier de destination par défaut du service de stockage cloud, puis réessayez.
Lorsque la chaîne de caractères utilisée pour les comptes, mots de passe, noms de fichiers et/ou noms de dossier contient des symboles
Modifiez la chaîne, ou sélectionnez un autre dossier si c'est le cas du nom du dossier, puis réessayez.
Autre situation
Le service ScanSnap Cloud peut être arrêté temporairement. Patientez quelques instants avant de réessayer.