El valor de configuración para del nombre de red (SSID), el tipo de seguridad (método de autenticación) o la clave de seguridad no son correctos.

Los ajustes de autorización de comunicación están configurados en el punto de acceso inalámbrico.

Se utiliza la autenticación IEEE 802.1X.

Es posible que sea necesaria la configuración del certificado para el dispositivo ScanSnap.

La conexión a Internet se realiza mediante un servidor proxy.

Cuando alguno de los valores de configuración no sea correcto

Utilice los mismos valores de configuración que los ajustes del punto de acceso inalámbrico. Si no conoce el nombre de red (SSID) o la clave de seguridad, consulte los manuales de su punto de acceso inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.

Cuando los ajustes de autorización de comunicación estén configurados en el punto de acceso inalámbrico

Realice una de las acciones siguientes dependiendo de la configuración:

• Cuando la comunicación entre dispositivos inalámbricos esté deshabilitada (al utilizar una función como la función del separador de privacidad o la función del separador de puertos)

  Habilite la comunicación entre dispositivos inalámbricos.

• Cuando esté deshabilitada la difusión del SSID, por ejemplo, la conexión ANY

  Habilite la difusión del SSID en el punto de acceso inalámbrico. O bien, configure manualmente los ajustes inalámbricos.

• Cuando la función de filtrado de protocolos esté configurada

  Configure el protocolo en el punto de acceso inalámbrico.

• Cuando la función de modo sigiloso esté configurada

  Deshabilite la función de modo sigiloso y, a continuación, vuelva a configurar los ajustes inalámbricos utilizando la función WPS. O bien, configure manualmente los ajustes inalámbricos.

• Cuando el filtrado de direcciones MAC esté configurado

  Establezca la dirección MAC del dispositivo ScanSnap en el punto de acceso inalámbrico y, a continuación, vuelva a configurar los ajustes inalámbricos.

Además, es posible que el canal establecido se esté utilizando con otro punto de acceso inalámbrico.

En tal caso, cambie el valor del canal inalámbrico en el punto de acceso inalámbrico.

Para obtener más detalles sobre la configuración del punto de acceso inalámbrico, consulte el manual del punto de acceso inalámbrico.

Cuando se utilice la autorización IEEE 802.1X

Si es necesaria la configuración del certificado del dispositivo ScanSnap, deberá utilizar la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap incluida en ScanSnap Manager.

Inicie la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap y configure los ajustes inalámbricos siguiendo el Asistente de configuración de la red inalámbrica. Para obtener más detalles, consulte "Conexión del dispositivo ScanSnap y el ordenador o dispositivo móvil a la LAN inalámbrica especificada" en la Ayuda de la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap. Después de configurar los ajustes, continúe la instalación en la aplicación ScanSnap Cloud.

Para obtener más detalles sobre cómo iniciar la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap, consulte No está seguro de cómo iniciar la herramienta de configuración inalámbrica del dispositivo ScanSnap..

Además, póngase en contacto con el administrador de la red para comprobar lo siguiente:

• Si los ajustes inalámbricos son los mismos que los ajustes del servidor de autenticación

• Si el entorno de red del servidor de autenticación es normal

• Si el servidor de autenticación y el punto de acceso inalámbrico están conectados correctamente

• Si el certificado es válido

  Ejemplo:

  Si el certificado no se ha revocado, si no ha caducado o si el CN (CommonName) del certificado tiene menos de 64 bytes en el caso de que el método de autenticación sea "EAP-TLS"

Cuando se utilice un servidor proxy para la conexión a Internet

Ajuste la configuración del servidor proxy en el procedimiento de instalación.