No recibió el mensaje de correo electrónico para restablecer la contraseña.
- Causa
-
El problema puede deberse a los motivos siguientes:
El nombre de la cuenta (correo electrónico) especificado en la ventana [Reconfigurar contraseña] no es correcto.
La dirección de correo electrónico especificada como el nombre de la cuenta no es válida.
Su dispositivo móvil no está configurado para recibir mensajes de correo electrónico desde el dominio "@mail.cloud.scansnap.com".
El mensaje de correo electrónico se ha recibido pero se identificó como correo no deseado.
- Solución
-
Compruebe los elementos siguientes:
Cuando el nombre de la cuenta (correo electrónico) especificado en la ventana [Reconfigurar contraseña] no es correcto.
Si la dirección de correo electrónico introducida en la ventana [Reconfigurar contraseña] no coincide con el nombre cuenta registrada, no se enviará el mensaje de correo electrónico para restablecer la contraseña.
Regrese a la ventana en la que introdujo el nombre de la cuenta (dirección de correo electrónico) y especifique una dirección de correo electrónico correcta.
Cuando la dirección de correo electrónico especificada como el nombre de la cuenta no es válida.
Registre una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico válida.
Cuando su dispositivo móvil no esté configurado para recibir mensajes de correo electrónico desde el dominio "@mail.cloud.scansnap.com"
Desde el dominio "@mail.cloud.scansnap.com" se enviará un mensaje de correo electrónico para restablecer la contraseña. Cambie su configuración para permitir los mensajes de correo electrónico procedentes de este dominio.
Si ninguna de las situaciones anteriores es aplicable a su caso
Compruebe si el mensaje de correo electrónico se encuentra en la bandeja de correo no deseado.