Lista de códigos de error (STREAMED)

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se muestran códigos de error al utilizar el servicio ScanSnap Cloud para guardar imágenes digitalizadas en STREAMED.
  • B11Cg219

    Causa

    Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era JPEG.

    Solución

    Especifique el formato JPEG en los ajustes de digitalización.

  • B11Cg221, B11Cg222

    Causa

    El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

    Solución

    Inicie sesión nuevamente en el servicio de almacenamiento en la nube desde la ventana para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube.

  • B11Cg223

    Causa

    Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg224

    Causa

    El problema puede deberse a los motivos siguientes:

    • Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

    • La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

    • Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.