Das Dokument wird nicht korrekt eingezogen./ Papierstaus treten auf.

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass Dokument bei der Verwendung des ScanSnap Cloud-Dienstes nicht korrekt eingezogen werden oder einen Papierstau verursachen, werden in diesem Abschnitt beschrieben.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Die Rollen sind verschmutzt.

  • Die Rollen sind abgenutzt.

Abhilfemaßnahme

  • Wenn die Rollen verschmutzt sind

    Reinigen Sie die Rollen.

    Ausführliche Informationen finden Sie unter Reinigen des Inneren des ScanSnap in ScanSnap Cloud Bedienung.

  • Wenn die Rollen abgenutzt sind

    Die Rollen sind Verbrauchsartikel. Obwohl der Austauschzyklus sich je nach dem verwendeten Papier unterscheidet, empfiehlt es sich, die Rollen nach jeweils 200.000 gescannten Blättern oder einmal im Jahr auszutauschen.

    Weitere Informationen zum Austauschen der Rollen finden Sie im Handbuch: Erste Schritte zu Ihrem ScanSnap.

    HINWEIS

    Mit ScanSnap Manager können Sie im Fenster [ScanSnap Manager - Verbrauchsmaterialien-Status prüfen] überprüfen, wie oft die Rolleneinheit verwendet wurde. Dieses Fenster erscheint, wenn Sie aus dem ScanSnap Manager-Menü die Option [Verbrauchsmaterialien-Status prüfen] auswählen.