Die [Scan] Taste und die Wi-Fi-Anzeige leuchten nicht violett.

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass die [Scan] Taste und die Wi-Fi-Anzeige nicht violett leuchten, wenn der ScanSnap Cloud-Dienst verwendet wird, werden im Folgenden erläutert.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Der ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung ist geschlossen.

  • ScanSnap Manager wird ausgeführt.

  • Der ScanSnap ist über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden.

  • Der ScanSnap ist mit ScanSnap Connect Application verbunden.

  • Das Netzwerk des ScanSnap verfügt über keine Internetverbindung.

Abhilfemaßnahme

  • Wenn der ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung geschlossen ist

    Öffnen Sie den ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung.

  • Wenn ScanSnap Manager ausgeführt wird

    Halten Sie die [Ctrl] Taste gedrückt, klicken Sie dabei auf das ScanSnap Manager-Symbol und wählen Sie dann [ScanSnap Cloud] aus dem angezeigten Menü aus. Auf diese Weise erhält die Kommunikation mit dem ScanSnap Cloud-Dienst Vorrang.

    Beachten Sie, dass [ScanSnap Cloud] nicht angezeigt wird, wenn nicht die neueste Version von ScanSnap Manager verwendet wird. Lösen Sie in diesem Fall das USB-Kabel, mit dem der ScanSnap und der Computer verbunden sind.

  • Wenn der ScanSnap über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden ist

    Lösen Sie das USB-Kabel.

  • Wenn der ScanSnap mit ScanSnap Connect Application verbunden ist

    Beenden Sie ScanSnap Connect Application.

  • Wenn das Netzwerk des ScanSnap über keine Internetverbindung verfügt

    Verbinden Sie den ScanSnap mit einem Netzwerk mit Internetverbindung.

Wenn das Problem noch immer besteht, wenden Sie sich an den Vertreiber/Händler, bei dem Sie dieses Produkt erworben haben.