Non è stato possibile aggiornare il firmware.
Le cause e le soluzioni per quando non è possibile aggiornare il firmware durante la configurazione dell'applicazione ScanSnap Cloud sono illustrate di seguito.
- Causa
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La causa potrebbe essere la seguente:
Poiché la rete era disconnessa durante il download del firmware, non è stato possibile scaricare i dati.
Il computer non è collegato a ScanSnap attraverso il cavo USB.
È stata usata una porta USB 3.0 del computer.
ScanSnap è spento.
- Soluzione
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Collegare il computer a Internet.
Collegare il computer a ScanSnap attraverso un cavo USB.
Quando si usa una porta USB 3.0 del computer, cambiare la porta usata per la connessione con cavo su una porta USB 2.0.
Spegnere e riaccendere ScanSnap.
Se si cambia la porta in una porta USB 2.0, riavviare il computer dopo avere spento ScanSnap.
Aggiornare nuovamente il firmware.