Aparecem listras verticais na imagem.

As causas e soluções para quando as listras verticais (como vermelhas, azuis, amarelas, verdes, pretas e brancas) aparecerem na imagem quando do uso do ScanSnap para digitalizar um documento são explicadas abaixo.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • Os rolos ou a lente dentro do ScanSnap estão sujos.

  • Há material estranho no interior do ScanSnap.

Solução

  • Quando os rolos ou a lente dentro do ScanSnap estão sujos

    Limpe o interior do ScanSnap.

    Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.

  • Quando há material estranho no interior do ScanSnap

    Efetue o seguinte:

    1. Remova o documento da guia de alimentação.

    2. Abra a tampa superior e a guia de saída.

      Abrir a tampa superior

    3. Limpe todo o material estranho do interior do ScanSnap.

    4. Feche a tampa superior e a guia de saída.