Falha ao atualizar o firmware.

As causas e soluções para quando uma atualização do firmware falhar durante a configuração do aplicativo ScanSnap Cloud são explicadas abaixo.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • Devido ao fato de a rede ter sido desconectada enquanto o firmware estava sendo baixado, o download dos dados falhou.

  • O computador não está conectado no ScanSnap: através de um cabo USB.

  • O ScanSnap está desligado.

Solução

  1. Conecte o computador na Internet.

  2. Conecte o computador e o ScanSnap com um cabo USB.

  3. Desligue o ScanSnap e volte a ligá-lo.

    Se a alimentação não for desligada, mesmo após o guia de alimentação ser fechado, pressione simultaneamente o botão [Scan/Stop] e o botão WPS com o guia de alimentação fechado. O ScanSnap é forçado a desligar.

  4. Atualize novamente o firmware.