Lista dos códigos de erro (Concur Expense)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para salvar imagens digitalizadas no Concur Expense são explicadas abaixo.
  • B11Fg027, B11Fg028, B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg085, B11Fg086, B11Fg087

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Inicie sessão novamente no serviço de armazenamento na nuvem na janela para a seleção dos serviços de armazenamento na nuvem.

  • B11Fg029, B11Fg036

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Fg034

    Causa

    Não tem permissão para a operação solicitada.

    Solução

    Certifique-se de que a permissão apropriada foi configurada. Ou contate o administrador de sua conta.

  • B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Fg048

    Causa

    O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

    Solução

    Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.