La numérisation s'est arrêtée une fois.

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées à la numérisation qui s'arrête une fois lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • Le signal entre le point d'accès sans fil, le ScanSnap et l'ordinateur est faible ou des interférences se sont produites.

  • La connexion sans fil utilise plusieurs points d'accès.

  • Le point d'accès est connecté à un réseau sans fil différent du réseau 802.11n.

  • Une grande quantité de documents a été numérisée, ou un document a été numérisé avec des paramètres qui augmentent la taille du fichier, tels qu'une haute résolution et un taux de compression bas.

Solution

  • Lorsque le point d'accès sans fil, le ScanSnap et l'ordinateur sont éloignés les uns des autres

    Rapprochez-les.

  • Lorsqu'un objet perturbe ou interfère avec le signal situé à proximité des périphériques

    Éloignez le ScanSnap, l'ordinateur et le point d'accès sans fil des éléments suivants :

    • Obstacles susceptibles de bloquer le signal, tels que les murs et les plaques en métal

    • Appareils susceptibles de provoquer des interférences, tels que fours à micro-ondes, téléphones sans fil et périphériques sans fil

  • Lorsque la connexion sans fil utilise plusieurs points d'accès

    Utilisez un point d'accès sans fil qui ne dépend pas d'autres points d'accès.

  • Lorsque le point d'accès est connecté à un réseau sans fil différent du réseau 802.11n

    Changez le réseau sans fil du point d'accès sans fil en un réseau 802.11n

    Pour en savoir plus sur la procédure de modification du type de réseau sans fil du point d'accès sans fil, reportez-vous au guide de votre point d'accès sans fil.

    Si le réseau sans fil ne peut pas être modifié, changez le point d'accès sans fil et réessayez.

  • Lorsqu'une grande quantité de documents est numérisée, ou lorsqu'un document a été numérisé avec des paramètres qui augmentent la taille du fichier

    La numérisation reprendra après le transfert des images. Patientez quelques instants.

    Notez que vous pouvez également prendre les mesures suivantes :

    • Diminuez le nombre de feuilles à numériser.

    • Modifiez les paramètres de numérisation afin de réduire la taille du fichier, puis relancez la numérisation.

      Exemple : Réduisez la résolution. Augmentez le taux de compression.