Une image numérisée n'a pas pu être sauvegardée dans un service de stockage cloud.

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• L'image numérisée dépasse les restrictions du service de stockage cloud.

  Les éléments suivants peuvent être restreints sur certains services de stockage cloud.

  • Espace disponible

  • Le nombre de dossiers (blocs-notes) pouvant être créés

  • Le nombre de fichiers (notes) pouvant être sauvegardés

  • La taille du fichier

  • Le format de l'image ou du document

  • La longueur du nom du fichier

  • Le nombre de pixels

• Le compte du service de stockage cloud a expiré.

• Le compte du service de stockage cloud a été modifié.

  Les comptes des services de stockage cloud sont liés au compte du service ScanSnap Cloud. Si le compte d'un service de stockage cloud a changé, le service ScanSnap Cloud ne peut pas accéder au service de stockage cloud, et la sauvegarde de l'image numérisée échoue.

• Lorsque l'image numérisée dépasse les restrictions du service de stockage cloud

  Supprimez les dossiers et fichiers inutiles de l'application prise en charge par le service de stockage cloud de sorte que la quantité d'espace disponible et le nombre de fichiers respectent les restrictions.

• Lorsque le compte du service de stockage cloud a expiré

  Paramétrez de nouveau un compte de service de stockage cloud, puis configurez le compte dans l'application ScanSnap Cloud. Sinon, spécifiez un autre service de stockage cloud dans l'application ScanSnap Cloud.

• Lorsque le compte du service de stockage cloud a été modifié

  Vérifiez si vous pouvez vous connecter au compte depuis une application prise en charge par le service de stockage cloud ou depuis un navigateur Web.

  Définissez de nouveau le service de stockage cloud dans l'application ScanSnap Cloud. Connectez-vous alors au service de stockage cloud avec le compte modifié.

Pour en savoir plus sur le code d'erreur affiché dans le message, consultez les rubriques suivantes :

Notez que les seuls services de stockage cloud disponibles sont ceux qui s'affichent sur la fenêtre de sélection des services de stockage cloud.