Liste des codes d'erreur (Xero)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud pour sauvegarder les images dans Xero.
  • B11Fg052

    Origine

    Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

    Solution

    Connectez-vous de nouveau au service de stockage cloud depuis la fenêtre de sélection des services de stockage cloud.

  • B11Fg054

    Origine

    Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • La connexion au service de stockage cloud a échoué.

    • La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

    • Le délai de la connexion a expiré.

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Fg055, B11Fg060, B11Fg065, B11Fg070

    Origine

    Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

    • Vous n'êtes pas autorisé à effectuer l'opération demandée.

    Solution
    • Lorsque le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé

      Connectez-vous de nouveau au service de stockage cloud depuis la fenêtre de sélection des services de stockage cloud.

    • Lorsque vous n'êtes pas autorisé à effectuer l'opération demandée

      Vérifiez que les autorisations appropriées ont été accordées. Contactez l'administrateur de votre compte.

  • B11Fg057, B11Fg063, B11Fg068, B11Fg072

    Origine

    De nombreux processus ont été exécutés dans un délai déterminé.

    Solution

    Patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Fg059

    Origine

    La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

    Solution

    Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

  • B11Fg062

    Origine

    Vous ne possédez pas de compte permettant au service de stockage cloud de traiter les demandes de dépense.

    Solution

    Vous ne possédez pas de compte permettant au service de stockage cloud de traiter les demandes de dépenses.

  • B11Fg067

    Origine

    Les paramètres du service de stockage cloud ont été modifiés ou un problème est survenu avec les paramètres.

    Solution

    Connectez-vous au service de stockage cloud et vérifiez les paramètres.

  • B11Fg071

    Origine

    Vous avez tenté de charger un reçu d'un montant total de zéro.

    Solution

    Numérisez un reçu dont le montant total n'est pas égal à zéro.