La touche [Scan/Stop] et l'indicateur Wi-Fi ne s'allument pas en violet
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé.
ScanSnap Manager est en cours d'exécution.
Le ScanSnap est raccordé à l'ordinateur via un câble USB.
Le ScanSnap est connecté à l'application ScanSnap Connect.
Le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet.
- Solution
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Lorsque le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé
Ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement.
Lorsque ScanSnap Manager est en cours d'exécution
Cliquez sur l'icône ScanSnap Manager tout en appuyant sur la touche [Ctrl], puis sélectionnez [ScanSnap Cloud] dans le menu qui s'affiche. Ceci permet de donner la priorité à la communication avec le service ScanSnap Cloud.
Notez que [ScanSnap Cloud] ne s'affiche pas si vous n'utilisez pas la dernière version de ScanSnap Manager. Si tel est le cas, déconnectez le câble USB qui relie le ScanSnap à l'ordinateur.
Lorsque le ScanSnap est raccordé à l'ordinateur via un câble USB
Déconnectez le câble USB.
Lorsque le ScanSnap est connecté à l'application ScanSnap Connect
Quittez l'application ScanSnap Connect.
Lorsque le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet
Connectez le ScanSnap sur un réseau qui peut être connecté à Internet.
Si le problème persiste, contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.