La imagen es más ancha que el documento digitalizado.
- Causa
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El problema puede deberse a los motivos siguientes:
Se ha establecido la opción [Automático] para [Tamaño de documento].
Cuando seleccione la opción [Automático] para [Tamaño de documento] en la ventana Configuración de ScanSnap Cloud, la imagen se reproducirá en el mismo tamaño que el documento gracias a la detección de los bordes del documento.
Por lo tanto, un fallo en la detección correcta de los bordes del documento podría dar lugar a la reproducción de una imagen con la anchura máxima.
Los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap están sucios.
- Solución
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Cuando se establezca la opción [Automático] para [Tamaño de documento]
En la ventana Configuración de ScanSnap Cloud, seleccione el mismo tamaño que el del documento en [Tamaño de documento].
ATENCIÓNCuando se haya seleccionado un tamaño de documento distinto de [Automático] para [Tamaño de documento] en la ventana Configuración de ScanSnap Cloud, coloque el documento contra el lado izquierdo de la sección de alimentación del dispositivo ScanSnap.
Cuando los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap están sucios.
Limpie el interior del dispositivo ScanSnap.
Para obtener más detalles, consulte Limpieza del interior del dispositivo ScanSnap en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.