No se ha podido actualizar el firmware.

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se produce un error en la actualización del firmware durante la configuración de la aplicación ScanSnap Cloud.
Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

  • La descarga de datos ha fallado porque la red se ha desconectado mientras se descargaba el firmware.

  • El ordenador no está conectado al dispositivo ScanSnap mediante un cable USB.

  • El dispositivo ScanSnap está apagado.

Solución
  1. Conecte el ordenador a Internet.

  2. Conecte el ordenador y el dispositivo ScanSnap con un cable USB.

  3. Apague el dispositivo ScanSnap y vuelva a encenderlo.

    Si el dispositivo no se ha apagado incluso después de haber cerrado la guía de alimentación, pulse el botón [Scan/Stop] y el botón WPS simultáneamente manteniendo la guía de alimentación cerrada. Esto forzará el apagado del dispositivo ScanSnap.

  4. Actualice el firmware de nuevo.