No se ha podido actualizar el firmware.
A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se produce un error en la actualización del firmware durante la configuración de la aplicación ScanSnap Cloud.
- Causa
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El problema puede deberse a los motivos siguientes:
La descarga de datos ha fallado porque la red se ha desconectado mientras se descargaba el firmware.
El ordenador no está conectado al dispositivo ScanSnap mediante un cable USB.
El dispositivo ScanSnap está apagado.
- Solución
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Conecte el ordenador a Internet.
Conecte el ordenador y el dispositivo ScanSnap con un cable USB.
Apague el dispositivo ScanSnap y vuelva a encenderlo.
Si el dispositivo no se ha apagado incluso después de haber cerrado la guía de alimentación, pulse el botón [Scan/Stop] y el botón WPS simultáneamente manteniendo la guía de alimentación cerrada. Esto forzará el apagado del dispositivo ScanSnap.
Actualice el firmware de nuevo.